반응형 전체 글119 고객응대 근로자의 감정노동 평가 지침(KOSHA GUIDE H-163-2021)」에 관계된 다음의 물음에 답하시오. 감정노동(Emotional labor)"이란 고객 응대 등 업무수행과정에서, 말투나표정, 몸짓 등 드러나는 감정 표현을 직무의 한 부분으로 하여, 자신의감정을 절제하고 자신이 실제 느끼는 감정과는 다른 특정 감정을 표현하도록 업무상, 조직상 요구되는 노동형태를 말한다 가. 감정노동의 구성요소 4가지를 쓰시오. (1) 감정노동의 빈도 : 서비스를 제공하는 근로자와 고객 간의 상호작용하는 횟수를말한다. 횟수가 많을수록 근로자는 더 많은 에너지를 쏟아야 한다. (2) 감정노동의 주의성 : 감정표현의 기간과 강도를 말한다. 감정노동을 오랜 기간, 높은 강도로 수행하게 되면 더 많은 노력이 필요하게 된다. (3) 감정표현의 다양성 : 상황에 맞추어 감정을 자주 바꾸어야하는 것은 더 많은계획과 예측이 필.. 2023. 5. 3. 산업위생관리기술사 기출문제 풀이- 모범답안: 충격소음 가. 「산업안전보건기준에 관한 규칙」에 의거 근로자가 소음작업, 강렬한 소음작업 또는 충격소음 작업에 종사하는 경우 사업주가 근로자에게 알려야 하는 사항 4가지를 쓰시오. 1. 해당 작업장소의 소음 수준 2. 인체에 미치는 영향과 증상 3. 보호구의 선정과 착용방법 4. 그 밖에 소음으로 인한 건강장해 방지에 필요한 사항 나. 「산업안전보건기준에 관한 규칙」에 의거 소음으로 인하여 근로자에게 소음성 난청 등의 건강장해가 발생하였거나 발생할 우려가 있는 경우 사업주의 조치사항 4가지를 쓰시오. 가. 해당 작업장의 소음성 난청 발생 원인 조사 나. 청력손실을 감소시키고 청력손실의 재발을 방지하기 위한 대책 마련 다. 제2호에 따른 대책의 이행 여부 확인 라. 작업전환 등 의사의 소견에 따.. 2023. 5. 3. 건설업 작업환경측정 가이드라인 안녕하세요, 오늘 소개 해드릴 내용은 건설업 작업환경측정제도 개선 및 공정 표준화 연구에 관한 내용입니다. 작업환경측정은 계속 해오고 있지만 건설업에 적용된지 얼마 안돼서 매우 큰 혼선이 있습니다. 작업환경 측정 업체와 특수검진기관과 현장간의 3대 기관 마찰로 용어도 통일 되지 않고 측정 가이드라인이 불분명한 상황입니다. 물론 현장에서도 보건관리자에게 이에 대해 가르쳐 주거나 본사에서 어떻게 하라고 하지도 않죠. 그래서 안전보건공단에서 건설업 작업환경측정제도를 개선하기 위한 보고서를 발표했습니다. 이것만 잘 읽어보시면 아무리 초보 보건관리자라해도 건설업 공종 파악 하는데 매우 용이할 것으로 보여지고 각 공종에 따라 발생되는 유해인자도 잘 정리되어 있어서 큰 도움이 될 것으로 보여집니다. 건설업 작업환경측.. 2023. 4. 17. 가평 벚꽃길 실시간 벚꽃 상황 4월 2일 삼회1리 마을회관. 주차꿀팁 전국 3대 벚꽃기길종 하나인 가평벚꽃길 4월2일 현재시간 실시간 사진입니다. 바로 보실게요만개했습니다. 가평 벚꽃길로 전국 3대 벚꽃길에 들어가는 곳 입니다. 삼회1리 마을회관부터 이어지는 이 벚꽃길 현재상황입니다. 차막힐까봐 일찍왔구요 덜 피었을거라 생각했는데 활짝 피었네요. 차막히기전에 얼릉 구경하고 오세요. 가평벚꽃길 검색해서 가시면 되고 삼회1리 마을회관 검색해서 가셔도 됩니당 주차는 마을회관에 하시면됩니다! 2023. 4. 2. 고등어 초절임 만드는 방법 고등어 절임을 만드는 방법을 알아볼게요. 재료: 작은 조각으로 자른 고등어 필레 2개 화이트 와인 식초 1컵 물 1/2컵 설탕 2큰술 소금 1큰술 얇게 썬 양파 1/2개 다진 마늘 2쪽 월계수 잎 2장 통 검은 통후추 1작은술 지침: 고등어 필레 준비부터 시작하십시오. 필레를 헹구고 종이 타월로 두드려 말립니다. 필레를 작은 조각으로 자르고 뼈와 피부를 제거하십시오. 냄비에 화이트 와인 식초, 물, 설탕, 소금, 양파, 마늘, 월계수 잎, 검은 통후추를 넣고 섞습니다. 혼합물을 끓인 다음 열을 줄이고 약 5 분 동안 끓입니다. 고등어 필레 조각을 유리 또는 세라믹 접시에 담습니다. 뜨거운 피클링 액체를 고등어 필레 위에 붓고 완전히 덮이도록 합니다. 접시를 실온으로 식히십시오. 플라스틱 랩이나 뚜껑으로 .. 2023. 2. 21. 사업장 안전문화를 정착하는 방법 안전 관리자로서 작업장에서 안전한 문화를 확립하는 것은 중요한 책임입니다. 다음은 직장에서 안전한 문화를 촉진하는 몇 가지 방법입니다. 적절한 안전 교육: 모든 직원에게 적절한 안전 교육을 제공하고 각 직원의 책임에 맞는 직무별 안전 교육을 제공합니다. 이렇게 하면 직원이 직면할 수 있는 위험과 따라야 할 적절한 절차를 인식하는 데 도움이 됩니다. 엄격한 안전 규정 시행: 엄격한 안전 규정 및 정책을 시행하고 직원이 이를 준수해야 함을 분명히 합니다. 이는 모든 사람이 규칙을 준수할 책임이 있는 규정 준수 문화를 만드는 데 도움이 될 것입니다. 사고예방대책 강화 : 사고예방대책을 강화하고 사고위험이 높은 작업에 대한 추가 안전대책을 강구한다. 이는 사고가 발생하기 전에 예방하는 데 도움이 됩니다. 보고 .. 2023. 2. 21. How to convince people ? Convincing people can be a challenging task, as different people have different beliefs, values, and ways of thinking. However, here are some general steps that can help you be more persuasive: Understand your audience: Before trying to convince someone, it's important to understand their beliefs, values, and motivations. Consider what is important to them and what their potential objections mig.. 2023. 2. 20. How to Be a Minimalist Introduction Minimalism is a lifestyle that focuses on living with less, and prioritizing experiences and relationships over material possessions. It's a way of simplifying your life and reducing the clutter and stress that comes with excessive consumption. This report aims to provide practical tips on how individuals can become minimalists and enjoy the benefits of a minimalist lifestyle. Why C.. 2023. 2. 19. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 15 다음 반응형
